§1. Informacje ogólne
1. Sklep internetowy Spokojna Łapa prowadzi Mariusz Peciak, ul. Niepodległości 47/5, 64-965 Okonek, w ramach działalności nierejestrowanej (dalej: Sprzedawca).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail 07072006mp@gmail.com lub pisemnie na adres podany powyżej.
3. Regulamin określa zasady zakupu i dostarczania treści cyfrowych oferowanych w sklepie, w szczególności ebooka „60 dni do spokojnego psa” w formacie PDF.
§2. Definicje
1. Klient: osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
2. Konsument: Klient będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Przepisy dotyczące Konsumenta stosuje się także do przedsiębiorcy będącego osobą fizyczną, jeżeli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego.
3. Treść cyfrowa: plik PDF udostępniany Klientowi drogą elektroniczną, niezapisany na nośniku materialnym.
§3. Wymagania techniczne
Do zakupu i korzystania z treści cyfrowych potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz program umożliwiający otwieranie plików PDF.
§4. Zamawianie i płatność
1. Ceny podane w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich.
2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkt, podaje dane wymagane w formularzu zamówienia i dokonuje płatności jedną z metod dostępnych w sklepie.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia na podany adres e-mail.
§5. Dostarczenie treści cyfrowej
1. Treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności w formie linku do pobrania, widocznego na stronie potwierdzenia zamówienia oraz przesłanego na adres e-mail Klienta.
2. Sprzedawca nie wysyła wersji papierowej.
3. Treść cyfrowa jest przeznaczona wyłącznie do użytku osobistego Klienta. Zabronione jest jej udostępnianie, kopiowanie w celu rozpowszechniania i odsprzedaż.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
2. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od umowy, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie.
3. Składając zamówienie, Konsument wyraża zgodę na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowej i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą jej dostarczenia, czyli udostępnienia pliku do pobrania, traci prawo odstąpienia od umowy. Potwierdzenie tej zgody Sprzedawca przekazuje w wiadomości e-mail potwierdzającej zamówienie.
§7. Reklamacje
1. Sprzedawca odpowiada za zgodność treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Jeżeli plik nie otwiera się, link do pobrania nie został dostarczony albo treść jest niezgodna z opisem, Klient może złożyć reklamację na adres e-mail 07072006mp@gmail.com, opisując problem i podając numer zamówienia.
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o rozstrzygnięciu e-mailem. W pierwszej kolejności Sprzedawca doprowadza treść cyfrową do zgodności z umową, w szczególności przesyła poprawny plik.
§8. Charakter treści
Ebook ma charakter poradnikowy i edukacyjny. Nie zastępuje porady lekarza weterynarii, behawiorysty ani trenera psów.
§9. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§10. Postanowienia końcowe
1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Zmiany regulaminu nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wejściem w życie.